PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo sé qué talla elegir?

En cada producto encontrarás información sobre tallas y medidas. Si tienes dudas, puedes enviarnos un mensaje y con gusto te ayudaremos a elegir la opción más adecuada.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a todo México. El costo y tiempo de entrega se calculan al momento de finalizar tu compra.

¿Tienen entrega en Mérida?

Sí. Contamos con entrega dentro de Mérida y, en algunas zonas dentro del periférico, ofrecemos envío sin costo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se entregan entre 3 y 7 días hábiles después de ser procesados.

¿Puedo cambiar una prenda si no me quedó?

Sí. Contamos con cambios dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que la prenda se encuentre sin uso, con etiquetas y en las mismas condiciones en que fue enviada.

¿Puedo devolver un producto?

Por razones de higiene y control de calidad, no realizamos devoluciones en efectivo. Sin embargo, podemos ayudarte con un cambio de talla o por otro producto según disponibilidad.

¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?

La disponibilidad se muestra directamente en nuestra página web. Si una talla o color aparece agotado, puedes contactarnos para verificar futuras reposiciones.

¿Los colores de las prendas pueden variar?

Hacemos nuestro mayor esfuerzo para mostrar los colores de forma fiel, pero pueden existir ligeras variaciones debido a la iluminación de las fotografías o la configuración de cada pantalla.